BauFritz (Daniel-A. Fritz), Selters

Terrasse erweitern, Steinplatten verlegen 40qm

+ Die Vorarbeiten waren aus unserer Sicht gut,

- leider war die Ausführung bei der Fertigstellung der Terrasse sehr enttäuschend. Bei vielen der verlegten Keramikplatten waren Ecken abgesplittert und die Schnittkanten teilweise sehr rau. Uns war zuvor vom Hersteller der Platten sowie vom Händler empfohlen worden, einen geeigneten Schneidetisch bzw. eine passende Scheibe für den Winkelschleifer zu verwenden. Trotzdem wurde mit den vorhandenen Werkzeugen gearbeitet. Die entstandenen Probleme wurden anschließend auf die Qualität der Platten zurückgeführt. Auch die Fugen zwischen den Platten sind teilweise unterschiedlich breit und an einigen Stellen deutlich breiter als bei den übrigen Fugen. Mehrere Platten sind bis heute nicht vollständig stabil und bewegen sich beim Darübergehen. Eine der Seitenwände wurde schief gesetzt. Als Erklärung wurde uns hierfür die vorhandene Hauswand genannt. Zur Markierung des Verlege-Niveaus wurde auf der Terrassenwand rote Sprühfarbe verwendet, die weiterhin sichtbar ist und nun mit zusätzlichem Aufwand entfernt werden muss. Auch die Harzverfugung zwischen den Platten sowie zwischen Platten und Hauswand wurde aus unserer Sicht sehr unsauber ausgeführt. An mehreren Stellen ist die darunterliegende Isolierfolie noch sichtbar. Uns wurde zugesagt, die vorhandenen Mängel zu beheben und die noch fehlenden Platten im Bereich der Pfosten zu verlegen. Nach einer ersten Terminvereinbarung wurde die Arbeit jedoch nicht mehr fortgesetzt. Auf weitere Kontaktversuche erhielten wir keine Reaktion. Wir müssen nun einen anderen Handwerker beauftragen, um die Arbeiten fertigzustellen und die vorhandenen Mängel zu beheben. Insgesamt entspricht das Ergebnis leider nicht unseren Erwartungen an eine fachgerechte Ausführung. Besonders enttäuschend ist für uns, dass die zugesagte Nachbesserung nicht erfolgt ist und die Kommunikation anschließend abgebrochen wurde. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir die Firma leider nicht weiterempfehlen.